{"id":2209,"date":"2023-02-06T09:00:56","date_gmt":"2023-02-06T09:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.customerobsessing.com\/ueber\/"},"modified":"2023-08-04T19:23:57","modified_gmt":"2023-08-04T19:23:57","slug":"ueber-uns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.customerobsessing.com\/de\/ueber-uns\/","title":{"rendered":"\u00dcber uns"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bei Customer Obsessing Consulting bieten wir strategische Beratung und operative Unterst\u00fctzung an, um Ihr Unternehmen durch Kundenorientierung wachsen zu lassen. Unser einzigartiges\u00a0Customer Obsession Framework<\/a><\/span> bildet eine solide Wissensbasis,\u00a0welches wir f\u00fcr die individuellen Bed\u00fcrfnisse und Gegebenheiten unserer Kunden gestalten und anpassen.<\/p>

In den letzten 20 Jahren haben wir erfolgreich Unternehmen dabei geholfen branchenf\u00fchrende Ums\u00e4tze, Net Retention und Net Promoter Scores zu erreichen. Wir haben unser Framework so skaliert, dass es erfolgreich einen j\u00e4hrlichen wiederkehrenden Umsatz von bis zu 1 Milliarde US-Dollar unterst\u00fctzen konnte. Hierf\u00fcr wurden wir mit zwei Gold Stevie Awards ausgezeichnet. Heute nutzen wir unser umfassendes Fachwissen, um Ihr Unternehmen durch erstklassigen, kundenorientierten Service zum Marktf\u00fchrer zu machen und langfristig herausragende finanzielle Ergebnisse zu liefern.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Unsere Vision<\/span><\/strong><\/p>

Kundenorientierung in jeder Organization auf der Welt zu etablieren<\/span><\/p>

Unsere Mission<\/span><\/span><\/p>

Wir versetzen Organisationen in die Lage, ihren Wert zu maximieren, indem wir alle Beteiligten durch die Idee der Kundenzentrierung verbinden.<\/p>

Unsere Philosophie<\/span><\/strong><\/p>

Unser Ziel ist es, Organisationen durch Kundenzentrierung erfolgreich zu machen! Dabei arbeiten wir eng an Ihrer Seite, um einen ma\u00dfgeschneiderten Ansatz zu entwickeln und individuelle L\u00f6sungen umzusetzen, die optimal zu Ihrem Unternehmen passen.<\/p>

Als erfahrene Experten im Aufbau herausragender Kundenservice Teams, liegt unser Fokus darauf Ihnen und Ihren Teams innovative und motivierende Perspektiven zu bieten. Uns verbindet unser Enthusiasmus daf\u00fcr Kunden zu begeistern, und wir m\u00f6chten Ihre Organisationen mit dieser Energie befl\u00fcgeln. Unsere Leidenschaft ist es Potenziale zu erkennen und sie voll auszusch\u00f6pfen. Deshalb basiert unsere Beratungsarbeit auf einem kooperativen Ansatz, der stets alle relevanten Stakeholder einbezieht.\u00a0<\/p>

Wir glauben, dass das Geheimnis des Aufbaus eines gro\u00dfartigen und dauerhaften Unternehmens kein Hexenwerk ist. Ein gro\u00dfartiges Produkt gepaart mit erstklassigem Service sind die beiden Grundpfeiler. Wir m\u00f6chten eine nachhaltig positive Wirkung auf Ihre Organisation erzielen, indem wir gemeinsam mit Ihnen Ver\u00e4nderungen entwickeln und umsetzen!<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Unser Arbeitsansatz<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tANALYSE\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tWir h\u00f6ren uns das Feedback Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden an und verstehen es, um aktuelle L\u00fccken zu identifizieren. Durch eine weitergehende Analyse der Menschen, Systeme und Prozesse entlang der Customer Journey verstehen wir Ihren derzeitigen Ansatz im Umgang mit Kunden. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tBERATUNG\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tWir entwickeln und liefern einen Plan, der auf Ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist, und arbeiten Hand in Hand mit Ihren Teams, um einen Ansatz zu entwickeln, der f\u00fcr Ihr Unternehmen am besten funktioniert. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAUSF\u00dcHRUNG\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tWir schlagen einen unternehmensweiten Roll-out-Ansatz vor und unterst\u00fctzen Ihr Team dabei, das Customer Obsession Framework funktions\u00fcbergreifend zu implementieren und zu leben.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Erfahren Sie mehr \u00fcber Customer Obsessing Consulting<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wie wir arbeiten<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUnser Customer Obsession Framework<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mit wem wir gearbeitet haben<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUnsere Kunden<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mit wem wir zusammenarbeiten<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUnsere Partner<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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