{"id":2212,"date":"2023-05-16T14:26:38","date_gmt":"2023-05-16T14:26:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.customerobsessing.com\/ausbildung-und-workshops\/"},"modified":"2023-08-04T19:20:33","modified_gmt":"2023-08-04T19:20:33","slug":"ausbildung-und-workshops","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.customerobsessing.com\/de\/ausbildung-und-workshops\/","title":{"rendered":"Schulungen und Workshops"},"content":{"rendered":"\t\t
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St\u00e4rken Sie Ihr Team mit den richtigen F\u00e4higkeiten und Kenntnissen und steigern Sie das Engagement, die Effizienz und den Kundennutzen Ihrer Mitarbeiter.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Customer Success-Schulungen & individuelle Workshops, um das volle Potenzial Ihres Teams auszusch\u00f6pfen!<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unser Ziel ist es, Sie und Ihr Team mit den wesentlichen F\u00e4higkeiten und Kenntnissen auszustatten, die Sie ben\u00f6tigen, um in dem sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Gesch\u00e4ftsumfeld von heute erfolgreich zu sein. Wir bieten nicht nur 1:1-Coaching<\/a> f\u00fcr die individuelle Entwicklung, sondern auch ein umfangreiches Angebot an Workshops und Schulungsprogrammen. Diese sind auf die unterschiedlichen Bed\u00fcrfnisse von Customer Success Managern und Serviceteammitgliedern auf allen Ebenen zugeschnitten. Von grundlegenden F\u00e4higkeiten bis hin zu fortgeschrittenen Techniken sind Sie bei uns genau richtig! <\/span><\/p>\n

In allen Schritten unserer Beratungsprojekte verfolgen wir einen kollaborativen Ansatz, um sowohl Ihre F\u00fchrungs- als auch Ihre Teammitglieder dabei zu unterst\u00fctzen, ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen zu entwickeln! Wir sind fest davon \u00fcberzeugt, dass Schulungen und Workshops ein wertvoller Teil eines ganzheitlichen Ver\u00e4nderungsprozesses sind und Organisationen dabei helfen, F\u00e4higkeiten aufzubauen, Zusammenarbeit zu f\u00f6rdern und kontinuierliches Wachstum und Verbesserung voranzutreiben.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Unsere Workshops decken von Soft Skills \u00fcber technische F\u00e4higkeiten bis hin zu ma\u00dfgeschneiderten L\u00f6sungen alles ab<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tBeispielhafte Workshopformate\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Soft Skills-Workshop
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<\/b>Bef\u00e4higung ganzer Teams oder Organisationen zu einer besseren internen und externen Kommunikation mit Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, Gesch\u00e4ftssinn und Effizienz<\/p>\n

Bedarfsermittlung\/Gapanalyse
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<\/b>Wir arbeiten mit Ihren Teams zusammen, die Ihre aktuellen St\u00e4rken bestens kennen, um die wichtigsten Wachstumsbereiche zu identifizieren.<\/p>\n

Prozessgestaltung und -entwicklung
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\nWir brinngen alle internen Stakeholder zusammen, um die am besten geeigneten Prozesse zu entwickeln, die ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen \u2013 von Customer Journey, \u00dcbergaberichtlinien, Engagementregeln bis hin zu Eskalationsprozessen<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tBeispielhafte Lernfelder\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Effiziente und einf\u00fchlsame Kommunikation<\/p>\n

Emotionale Intelligenz<\/strong><\/p>\n

Kundenorientierte Denkweise<\/p>\n

Probleml\u00f6sung<\/p>\n

F\u00fchrungsqualit\u00e4ten<\/p>\n

Tatkraft und Gesch\u00e4ftssinn<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ma\u00dfgeschneiderte Customer Success-Schulungen f\u00fcr Ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse und Herausforderungen<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unsere Customer Success-Schulungen sollen Einzelpersonen und Teams dabei helfen, die F\u00e4higkeiten und Kompetenzen zu erwerben, die sie f\u00fcr ihre Aufgaben ben\u00f6tigen. Unser Training zeichnet sich durch seine Flexibilit\u00e4t und Anpassungsf\u00e4higkeit aus. Wir sind uns bewusst, dass jedes Unternehmen und jedes Team seine eigenen Bed\u00fcrfnisse und Herausforderungen hat, weshalb wir einen ma\u00dfgeschneiderten Schulungsansatz anbieten. <\/span><\/p>\n

Unsere Ausbilder arbeiten eng mit jedem Team zusammen, um dessen St\u00e4rken und Schw\u00e4chen zu ermitteln und dann ein Programm zu entwickeln, das auf diese speziellen Bed\u00fcrfnisse eingeht. Dieser Ansatz stellt sicher, dass jeder Teilnehmer den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen aus der Schulung zieht und mit den F\u00e4higkeiten und Kenntnissen ausgestattet wird, die er f\u00fcr die Aus\u00fcbung seiner Rolle ben\u00f6tigt. Ob es um die Entwicklung von Soft Skills wie Kommunikation und Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen oder um technische F\u00e4higkeiten wie Datenanalyse und Kundenfeedback geht, unsere Schulungen k\u00f6nnen auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse Ihres Teams zugeschnitten werden.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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