{"id":2808,"date":"2023-02-06T09:00:56","date_gmt":"2023-02-06T09:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.customerobsessing.com\/acerca-de\/"},"modified":"2025-10-30T12:30:45","modified_gmt":"2025-10-30T12:30:45","slug":"acerca-de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.customerobsessing.com\/es\/acerca-de\/","title":{"rendered":"Acerca de"},"content":{"rendered":"\t\t
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Customer Obsessing es una consultora boutique que proporciona asesoramiento estrat\u00e9gico y planes t\u00e1cticos para dotar a las organizaciones de centricidad en el cliente. Nuestro probado Marco de Obsesi\u00f3n por el<\/a> Cliente construye una s\u00f3lida base de conocimientos, que adaptamos y personalizamos totalmente para cualquier caso de uso. <\/p>\n

Durante los \u00faltimos 20 a\u00f1os hemos ayudado a las empresas a alcanzar ingresos, retenci\u00f3n neta y Net Promoter Scores l\u00edderes del sector. Hemos ampliado el modelo para soportar hasta 1.000 millones de d\u00f3lares en ingresos recurrentes anuales y hemos sido galardonados con dos premios Stevie de Oro. Aprovechamos esta profunda experiencia para impulsar o transformar tu organizaci\u00f3n y convertirla en un centro neur\u00e1lgico de primera clase, centrado en el cliente, que ofrezca unos resultados financieros extraordinarios. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Nuestra visi\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n

Llevar la Obsesi\u00f3n por el Cliente a todas las organizaciones del mundo<\/p>\n

Nuestra misi\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n

Capacitamos a las organizaciones para maximizar el valor que aportan conectando a todos en la idea de la centralidad del cliente<\/p>\n

Nuestra filosof\u00eda<\/span><\/strong><\/p>\n

Nuestro objetivo es unir a las organizaciones en torno a la idea de centrarse en el cliente. Para ello, trabajamos estrechamente a tu lado para construir el enfoque personalizado que mejor se adapte a tu empresa y para implantar soluciones a medida e individuales. <\/p>\n

Aunque somos profesionales cualificados en el campo de la creaci\u00f3n de excelentes equipos de atenci\u00f3n al cliente, nos centramos en aportarte perspectivas nuevas y atractivas a ti y a tus equipos. Nos une nuestro entusiasmo por deleitar a los clientes y queremos sobrealimentar tus organizaciones con esta energ\u00eda. Nuestra pasi\u00f3n es capacitarte para que aproveches todo tu potencial, por eso nuestro trabajo de consultor\u00eda se basa en un enfoque colaborativo que siempre incluye a todas las partes interesadas.  <\/p>\n

Creemos que el secreto para construir una empresa grande y duradera no es ciencia espacial.  Un gran producto unido a un servicio de primera clase son los dos pilares fundamentales.  \u00a1Queremos lograr un impacto positivo duradero en tu organizaci\u00f3n desarrollando y aplicando cambios junto contigo!<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nuestro enfoque de trabajo<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tANALIZA\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tEscuchamos y comprendemos los comentarios de tu organizaci\u00f3n y tus clientes para identificar las lagunas actuales. Mediante un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado de las personas, los sistemas y los procesos a lo largo del recorrido del cliente, comprendemos tu enfoque actual para atender a los clientes. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCONSEJO\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tDesarrollamos y entregamos un plan adaptado a tus necesidades espec\u00edficas y trabajamos codo con codo con tus equipos para construir un enfoque que funcione mejor para tu empresa. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEJECUTAR\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tSugerimos un enfoque de despliegue en toda la empresa y apoyamos a tu equipo para que aplique y viva el marco de obsesi\u00f3n por el cliente de forma transversal.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la Consultor\u00eda de Obsesi\u00f3n por el Cliente<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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C\u00f3mo trabajamos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNuestro marco de obsesi\u00f3n por el cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Con qui\u00e9n trabajamos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNuestros clientes<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Con qui\u00e9n colaboramos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNuestros socios<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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