Beschleunigen Sie die Wertschöpfungszeit Ihrer Kunden durch technisches Know-how!
Ihr Professional Services Team ist der Vermittler, der Ihren Kunden hilft, die Vorteile Ihrer Lösungen erfolgreich zu nutzen! Mit dem Schwerpunkt auf technischen Produkten bereiten das Professional Services Team die Kunden auf den Erfolg vor. Sie beginnen von Anfang an mit der Entwicklung der bestmöglichen Architektur und bieten umfassenden Onboarding- und Implementierungssupport. Aber damit ist die Hilfe noch nicht zu Ende! PS ist in der Regel während der gesamten Projektlaufzeit für die Kunden da. Durch die Bereitstellung kontinuierlicher Expertenservices stellen sie sicher, dass der Kunde stets den größtmöglichen Nutzen aus seiner Technologie zieht. Gemeinsam sorgen sie für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und gewährleisten, dass jeder Schritt reibungslos und erfolgreich verläuft!
Beim Aufbau eines starken Post-Sales-Teams kommt irgendwann der Punkt, an dem die Einführung einer neuen Spezialisierungsebene notwendig wird, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren, Multitasking zu reduzieren und die Bandbreite zu optimieren. Wir sind hier, um Sie bei der Gründung von Professional Services (PS) Teams innerhalb Ihres Post-Sales-Teams zu begleiten. Die Ausgliederung von PS als eigene Funktion ermöglicht eine stärkere Spezialisierung, optimierte Arbeitsabläufe und ein besseres Kundenerlebnis. Letztendlich schafft es einen Mehrwert für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden gleichermaßen.
Gestalten Sie kundenspezifischen Professional Services Angebote basierend auf Kundenanforderungen und -zielen.
Betonen Sie die Ausrichtung Ihrer Professional Services auf spezifischen Branchenanforderungen und Herausforderungen.
Einblicke, wie Kunden ihre Investitionsrendite durch die Nutzung von Professional Services maximieren können.
Professional Services-Teams optimieren die Nutzung von Produkten oder Lösungen, um priorisierte Geschäftsziele zu erreichen.
Richtlinien, wie Kunden effektiv mit Professional Services Teams zusammenarbeiten können.
Tipps zum Definieren klarer Ziele, zum Festlegen von Erwartungen und zum Aufbau einer kooperativen Arbeitsbeziehung.
In der heutigen wettbewerbsintensiven Unternehmenslandschaft spielt Ihr Professional Services Team eine entscheidende Rolle für den Erfolg und die Rentabilität. Wir von Customer Obsessing Consulting verstehen die einzigartigen Herausforderungen, vor denen Sie stehen, und sehenn das immense Potenzial, das in Ihrem Unternehmen steckt. Deshalb bieten wir eine umfassende Palette von Beratungsprogrammen an entwickelt, um die Fähigkeiten Ihres Teams zu optimieren und außergewöhnliche Ergebnisse bei der Projektabwicklung, dem Ressourcenmanagement und der Kundenzufriedenheit zu erzielen.
Unsere Professional Services Programm umfasst unter anderem folgende Bereiche:
Lassen Sie uns Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen etablieren!
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