Mehr als nur eine Zahl: Net Promoter in einen Wachstumstreiber verwandeln – Net Promoter System

2024-03-12T10:05:25+00:00

Net Promoter Score (NPS) hat sich als eine beliebte Kundenbindungskennzahl etabliert, aber nutzt Ihr Unternehmen das volle Potenzial dieser Kennzahl? Viele Unternehmen behandeln den NPS als einen einzelnen Datenpunkt und [...]

Mehr als nur eine Zahl: Net Promoter in einen Wachstumstreiber verwandeln – Net Promoter System2024-03-12T10:05:25+00:00

Verwandeln Sie Ihre treuen Fans in eine Vertriebskraft: Kundenbefürworter als Ihre Referenz-Pipeline nutzen

2024-02-26T09:51:49+00:00

Wie wir wahrscheinlich alle wissen, haben Mund-zu-Mund-Propaganda-Empfehlungen eine immense Wirkung. Menschen vertrauen Menschen, und wenn zufriedene Kunden Ihr Unternehmen loben, hören potenzielle Käufer zu. Das ist der Ort, an dem [...]

Verwandeln Sie Ihre treuen Fans in eine Vertriebskraft: Kundenbefürworter als Ihre Referenz-Pipeline nutzen2024-02-26T09:51:49+00:00

Kundenbindungsraten und Abwanderungs-KPIs: Kundenloyalität verstehen und messen

2023-10-18T18:40:05+00:00

Kundenbindungsraten und Abwanderungs-KPIs: Kundenloyalität verstehen und messen Als Geschäftsinhaber oder Vermarkter möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden immer wieder kommen und mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zufrieden sind. Kundenbindungsraten und [...]

Kundenbindungsraten und Abwanderungs-KPIs: Kundenloyalität verstehen und messen2023-10-18T18:40:05+00:00

Sie wollen Kundenbindung? Ermächtigen Sie einfach die vorderste Front!

2023-10-18T18:42:16+00:00

Erstmals veröffentlicht: Juni 01, 2016Ihre Support-Teams sind die wahren Helden an vorderster Front für die KundenzufriedenheitBeim Kundensupport geht es vor allem darum, dass Ihre Kunden zufrieden sind und Ihr Produkt [...]

Sie wollen Kundenbindung? Ermächtigen Sie einfach die vorderste Front!2023-10-18T18:42:16+00:00

The First Step to Increasing Customer Loyalty: Adopt a Metric the Entire Company Can Use

2023-07-14T13:30:07+00:00

Amy Downs First Published: January 18, 2016 When I accepted the newly created role of Chief Customer Success & Happiness Officer at Lifesize, only one thing was clear: customers needed [...]

The First Step to Increasing Customer Loyalty: Adopt a Metric the Entire Company Can Use2023-07-14T13:30:07+00:00